PUK Zielonki sp. z o.o. zawiadamia, że w miejscowości Zielonki w dniu dzisiejszym (10.10.2020) wysąpił brak wody spowodowany awarią. Pracujemy nad jej usunięciem, do godz. 13 dostawa wody powinna zostać przywrócona.
Przepraszamy za niedogodności.
W uzupełnieniu komunikatu z soboty 10 października, uprzejmie informujemy, że awaria sieci wodociągowej w ciągu ul. Na Popielówkę wystąpiła z przyczyn niezależnych od PUK Zielonki sp. z o.o. - była efektem uszkodzenia rurociągu podczas prac ziemnych przez zewnętrzną firmę wykonawczą, realizującą przyłącze kanalizacyjne na prywatne zlecenie. PUK Zielonki sp. z o.o. podjął prace pomocnicze przy usuwaniu tej awarii w ramach pogotowia wodociągowego. Firma BWJ Konstruktor sp. z o.o. z Wieliczki zostanie obciążona kosztami awarii. Jeszcze raz przepraszamy naszych Odbiorców usług za powstałe niedogodności.
W związku z otrzymaniem pozytywnego wyniku na obecność koronawirusa u jednego z pracowników Przedsiębiorstwa Usług Komunalnych w Zielonkach Sp. z o.o. podjęto decyzję o wyłączeniu bezpośredniej obsługi interesantów w biurze PUK Zielonki od 09 października 2020r. do odwołania. Prosimy kontaktować się telefonicznie: 122850261, 122863235, za pomocą maila: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.lub poprzez Internetowe Biuro Obsługi Klienta. Dla interesantów, którzy z różnych względów nie mogą w sposób elektroniczny dostarczyć korespondencji, przy wejściu do budynku PUK Zielonki przy ul. Fortecznej 3 w Węgrzcach została umieszczona skrzynka podawcza. Dokumenty składające się z kilku stron należy trwale spiąć bądź umieścić w kopercie. Prosimy również udostępnić numer telefonu kontaktowego i e-mail w celu ewentualnych wyjaśnień i uzupełnień.
Przepraszamy za powstałe niedogodności, dziękujemy za zrozumienie.
Szanowni Państwo!
W ostatnim czasie wiele osób sygnalizowało trudności w zgłoszeniu awarii wynikające z używania i/lub blokowania numerów zastrzeżonych.
W związku z tym przypominamy, że aby skutecznie zgłosić awarię, należy skorzystać z numeru niezastrzeżonego oraz dezaktywować w swoim telefonie funkcję odrzucania/blokowania numerów zastrzeżonych, w przeciwnym razie inżynier dyżurny nie będzie w stanie skontaktować się z osobą zgłaszającą awarię.
PUK Zielonki zobowiązuje się zapewnić dostępność strony internetowej puk.zielonki.pl zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do serwisu internetowego puk.zielonki.pl
Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Oświadczenie sporządzono dnia 23.09.2020. Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez PUK Zielonki.
Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych.
Czytaj więcej: Deklaracja dostępności serwisu puk.zielonki.pl
Szanowni Odbiorcy Usług,
PUK Zielonki sp. z o.o. zawiadamia, że w miejscowości Wola Zachariaszowska i części Bibic w dniu dzisiejszym (22.09.2020) mogą wystapić braki w dostawie wody. Sytuacja przeciążenia sieci wodociągowej została spowodowana gwałtownym rozbiorem wody, pomimo utrzymywania pracy urządzeń i produkcji wody w pełnym zakresie.
Przepraszamy za niedogodności.
KONTAKT
Przedsiębiorstwo Usług Komunalnych
w Zielonkach Sp. z o.o.,
Siedziba: Węgrzce ul. Forteczna 3
32 - 086 Węgrzce
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
tel: 12 286-32-35, 12 285-02-61
fax: 12 306-70-09
Godziny pracy zakładu:
- Poniedziałek - Piątek: 7:00 - 15:00
- Sobota, niedziela i święta: Nieczynne
- Całodobowe zgłaszanie awarii: 12-285-02-61, 12-286-32-35.
- W celu zgłoszenia awarii poza godzinami pracy, po usłyszeniu sygnału prosimy o pozostawienie nagrania na automatycznej centrali z podaniem swojego imienia, nazwiska, numeru telefonu, adresu bądź miejsca awarii oraz z krótkim opisem zdarzenia. Po zakończeniu połączenia należy oczekiwać na kontakt inżyniera dyżurnego, który nastąpi z numeru zastrzeżonego. Informujemy, że awarie usuwane są w trybie całodobowym, jednak dokładny czas interwencji jest uzależniony od liczby otrzymanych zgłoszeń, rodzaju i skali awarii. UWAGA! aby skutecznie zgłosić awarię, należy skorzystać z numeru niezastrzeżonego oraz dezaktywować w swoim telefonie funkcję odrzucania/blokowania numerów zastrzeżonych, w przeciwnym razie inżynier dyżurny nie będzie w stanie skontaktować się z osobą zgłaszającą awarię.
- W razie wystąpienia problemów technicznych z telefonicznym zgłaszaniem awarii, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Subskrypcja e-mail
